Ziel des Kunden:
„Gestaltet ein Kommunikationskonzept für den Neuaufbau des Markgräflichen Palais. Ziel ist es, die Bürgerinnen und Bürger von Karlsruhe, die Nachbarschaft, Politik und Medien positiv auf das Projekt einzustimmen und die Bauphase zu begleiten. Gleichzeitig gilt es, Mieterinnen und Mieter für das Quartier, die Gewerbe- und Büroflächen und später auch für die entstehenden Wohnungen zu begeistern.“
Ausgangssituation:
Das Markgräfliche Palais in Karlsruhe ist ein Quartiersprojekt direkt in der Innenstadt (Marktplatznähe) von Karlsruhe. Auf einer Grundfläche von 6.500 qm entsteht dort ein neues Areal mit exklusiven Mietflächen auf 10.000 qm (Gastronomie & Handel 1.542 qm, Büros 5.404 qm und Wohnungen 2.610 qm), welches die Stadtmitte neu beleben soll. In den letzten Jahrzehnten lag der klassizistische Bau eher im Dornröschenschlaf. Erbaut wurde das Palais von 1803 bis 1815 vom damaligen Karlsruher Stararchitekten Friedrich Weinbrenner als Domizil für die Frau von Großherzog Karl Friedrich.
Aufgabe:
Wir wurden von der PSD Bank Karlsruhe-Neustadt beauftragt, das Quartiersprojekt in der Bauzeit ab Juli 2023 auf allen Ebenen der Kommunikation zu führen. Ziel war es, die Quartiersentwicklung voranzubringen, das Markgräfliche Palais bekannter zu machen, für die Neugestaltung zu werben und die Stimmungslage zu verbessern.
Herausforderung:
Bereits in der Planungsphase 2022/2023 gab es in der Stadt Unstimmigkeiten rund um neue Architektur des Markgräflichen Palais. Es entstand ein Konflikt zwischen Bewahrern der ursprünglichen Weinbrenner-Architektur vs. den Planern eines modernen Quartiers, das in der Stadtgesellschaft und den Medien ausgetragen wurde. Die Kommunikation und Stimmungslage in dieser konfrontativen Gemengelage zu verbessern, war eine echte Herausforderung.
Vorgehensweise:
Als erstes stand die Markenentwicklung im Fokus: Wir haben das etwas angestaubte Image des „Markgräfliches Palais“ gestalterisch und inhaltlich neu positioniert. Es entstand eine frische und lebendige Marke, die sich im Spannungsfeld zwischen klassischer Typografie und optisch modernem Zeitgeist bewegt.
Gleichzeitig wurde ein langfristiges, medienübergreifendes Kommunikationskonzept entwickelt – mit der Absicht eine positive Einstellung in der gesamten Stadtbevölkerung zu schaffen und das historische Gebäude neu zu beleben. Dafür wurde eine neue Website gestaltet, eine Ausstellung entwickelt und die Kommunikation mit der Nachbarschaft, den Medien und Stadtbevölkerung aufgenommen – Bauzaun, Rundschreiben und weitere Kommunikationsmittel folgten.
Ergebnis:
Das Projekt läuft noch bis 2026, daher ist die Quartiersentwicklung weiterhin im Aufbau. Erste nachhaltige Erfolge sind positive Berichterstattungen und Rückmeldungen in den Medien sowie eine erfolgreich angelaufene Vermarktung der Mietflächen.
Das Kommunikationskonzept umfasste bisher:
- Markenentwicklung für das Markgräfliche Palais
- Internetauftritt
- Eigene Ausstellung in der Nähe der Baustelle
- Bauzaunkommunikation zum Projekt und Ansprache für zukünftige Mieterinnen und Mieter
- Nachbarschaftskommunikation in Form von Briefen
- Aufwändiges Exposé zur Vermarktung der Mietflächen
- Abstimmungen mit regionalen Medien wie der BNN
- Begleitung des Kunden auf Veranstaltungen
